免稅品預訂攻略

機場提貨地點

實體店限定好禮

常見問題

01.

此折扣碼有哪些商品不適用?

本折扣代碼恕無法折抵「黃金」、「手機」、「APPLE商品」、「音響耳機」、「相機」、「遊戲主機」、「指定公仔盲盒」、「福利品出清」、「SEIKO」、「CITIZEN」、「Dior 迪奧」等商品,其他指定商品以系統判定為準。
02.

我可以在哪些機場使用線上預訂、機場取貨的服務?

不只桃園機場喔!全台四大機場 - 桃園國際機場、臺北松山機場、臺中國際機場、高雄小港機場,只要是出境旅客,都能使用這項服務。
03.

我最早可以什麼時候下單?起飛前多久線上預訂免稅商品都來得及嗎?

各個機場可以下單的時間不太一樣,以下是最早跟最晚的預訂時間:
  • 松山機場-最早下單時間從出境航班起飛前 45 天,至最晚起飛前 20 小時。
  • 桃園機場-最早下單時間從出境航班起飛前 45 天,至最晚起飛前 24 小時。
  • 台中機場-最早下單時間從出境航班起飛前 45 天,至最晚起飛前 48 小時。
  • 高雄機場-最早下單時間從出境航班起飛前 45 天,至最晚起飛前 72 小時。
✨貼心提醒:時間是以航班起飛的「時」來計算喔!舉例來說,如果你是松山機場 4 月 15 日下午 3 點的飛機,最早可預訂時間為 3 月 1 日下午 7 點,最晚可預訂時間為 4 月 15 日凌晨 1 點。
04.

如果航班資料有修改,或是航班起飛時間有異動,我的訂單可以取消修改嗎?

訂單一旦送出就無法取消或修改。如果你有任何訂單上的問題,請直接聯繫昇恆昌的客服人員
05.

到了機場要怎麼領取免稅商品?要準備哪些資料?

領貨非常簡單!到指定櫃檯時,請準備好你的護照、登機證,以及售貨訂單(Email、LINE 或簡訊通知都可以)。
📢請注意!訂購人的護照資料必須和提貨人完全一致,這樣才能順利領取喔。
06.

我最晚要在什麼時候領貨?

建議請於班機登機前 1-2 個小時,到指定商品服務中心的提貨櫃檯完成提貨。
07.

我購買的免稅商品可以請家人或朋友幫我代領嗎?

沒辦法喔!訂購者本人必須親自至指定領貨櫃檯領取預訂的免稅商品。
08.

我可以回國再領預訂的免稅品嗎?

可以的!不過請記得在出境當天先到機場提貨櫃檯完成報到並申請「寄貨」服務,就可以回國時再提領。
📢請注意!出入境是在同一個機場才可以申請寄貨。
09.

我搭紅眼班機也可以先預訂免稅品嗎?取貨櫃台會不會關門了?

搭紅眼班機也能盡情買!昇恆昌提供 24 小時、全年無休的線上購物與機場取貨服務,只要在規定時間內完成預訂,就能安心血拚!
10.

我買的免稅商品會開立發票嗎?

購買免稅商品不會開立發票,而是會提供一張「售貨單」。
11.

此免稅折扣券還有其他特別的使用規定嗎?

免稅折扣券的詳細規定與使用方式,請以昇恆昌官方網站的公告為主。

注意事項

  • 上述優惠票券相關注意事項及使用規範,詳見該供應商官方網站,易遊網保留活動調整與說明之權利且不另行通知。