特殊旅客須知

一、嬰兒旅客(未滿2歲)

  1. 未滿15天之嬰兒不可搭機。
  2. 滿15天至未滿2歲之嬰兒可訂購不佔位嬰兒票,如需佔位須訂購孩童票。
  3. 機上不提供也不允許放置嬰兒搖籃,必須成人全程抱著。
  4. 限一名成人最多帶一名嬰兒,且必須自備奶粉和尿布等嬰兒用品,機上不提供。
  5. 如需攜帶嬰兒,必須在線上下單時一併訂購,我們無法在您訂購完成後再幫您加購嬰兒票。(由於各航班有嬰兒可承載數限制,我們無法保證在機場櫃台您一定可以加購嬰兒票,請務必確認後再訂購)

二、孩童旅客(未滿12歲)

  1. 未滿12歲之孩童必須有年滿18歲以上之成人全程陪同搭機。
  2. 一律不接受孩童單獨旅行之需求。

三、未成年旅客(年滿12歲~未滿18歲旅客)

  1. 下列航空公司,旅客其中一人需年滿18歲,始可受理訂位:
    酷航、台灣虎航、亞洲航空、越捷航空、德威航空、濟州航空、春秋航空、易斯達航空、香港快運航空
  2. 酷鳥航,旅客其中一人需年滿16歲,始可受理訂位。
  3. 捷星航空,旅客其中一人需年滿15歲,始可受理訂位。
  4. 香草航空、樂桃航空、星悅航空,旅客年滿12歲即可單獨搭機。
  5. 若未依規定辦理,而致延誤或無法搭機,訂購人及旅客需自行負責。
  6. 一律不接受未符合年齡限制之未成年旅客單獨旅行之需求。

四、孕婦

  1. 捷星 (Jetstar):如果懷孕旅客妊娠時並無任何併發症,在妊娠的前28週乘坐捷星航空無需準備任何醫療文件。如果懷孕已超過28週,則必須攜帶一份由註冊醫生或註冊接生員所開的證書或證明信,證明信之簽發時間離乘機確認時間不得超過10天。
  2. 酷航 (Scoot):所有懷孕旅客都必須提出醫生證明,以確認其適合旅行。除了醫生證明,如果懷孕進展順利,無併發症,則限於懷孕35週內完成所有行程;如果有多胎妊娠,則必須在懷孕32週內完成所有行程。
  3. 酷鳥航 (NokScoot)​:懷孕滿28周以上的旅客必須提出醫生證明,以確認其適合旅行。除了醫生證明,如果懷孕進展順利,無併發症,則限於懷孕滿36週前完成所有行程;如果有多胎妊娠,則必須在懷孕滿32週前完成所有行程。
  4. 亞航 (AirAsia):懷孕27週以內的旅客只要在報到時須填妥「AirAsia/AirAsia X免責聲明」即可搭機。懷孕28至34週則必須提出醫生證明(醫生證明簽發日距離搭機日不得超過30天),確認其懷孕週數以及身體狀況適合搭機,且也必須在報到時填妥「AirAsia/AirAsia X免責聲明」。恕不接受懷孕35週以上的旅客搭乘。
  5. 以上資訊僅供參考,如有變動,須以航空公司網站之公告為準。此外,沒有任何一家航空公司能夠擔保孕期中任何時段為絕對安全的乘機時段,請懷孕旅客務必自行尋求醫生的意見,尤其是在妊娠後期。並請注意,一些國家可能限制非其本國孕婦入境,請在乘機前諮詢相關大使館或領事館以確認更多限制情形。

五、行動不便

  1. 使用輪椅、身障人士登機設備、輪椅託運、攜帶導盲犬等項輔助,各家航空公司的服務內容不一,且部分需要付費。請最晚在出發日之十個工作天前以EMAIL或致電客服專線 412-8001(手機需加撥02)提出需求,如遇週末或假日請提前。
  2. 即使航空公司同意承載,每個航班可承載之需要輪椅的旅客、以及需要攜帶導盲犬之類的輔助動物之旅客,都有其承載數量限制,需求結果必須以航空公司之確認為準。