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作業說明

禁運管制說明
  • 元旦、春節、228 連假、清明、端午、中秋、國慶(離島管制航線):馬公、金門之航線機票皆限當日當班使用,機票入票號後旅客如無法搭乘原班次時,最晚必須於行程前至易遊網申請退票,逾期作廢無退票價值,管制期間部分航段不得使用,所有相關規定依航空公司規定為準。
  • 元旦假期禁運管制期自 2020/12/31~2021/01/04 出發,如辦理退票需於 2020/12/29 前申請,逾期不可退票
  • 春節假期禁運管制期自 2021/02/06~2021/02/17 出發,如辦理退票需於 2021/02/04 前申請,逾期不可退票
  • 228假期禁運管制期自 2021/02/26~2021/03/02 出發,如辦理退票需於 2021/02/24 前申請,逾期不可退票
  • 清明假期禁運管制期自 2021/04/01~2021/04/06 出發,如辦理退票需於 2021/03/30 前申請,逾期不可退票
  • 端午假期禁運管制期自 2021/06/11~2021/06/15 出發,如辦理退票需於 2021/06/09 前申請,逾期不可退票
  • 中秋假期禁運管制期自 2021/09/17~2021/09/22 出發,如辦理退票需於 2021/09/15 前申請,逾期不可退票
  • 國慶假期禁運管制期自 2021/10/08~2021/10/12 出發,如辦理退票需於 2021/10/06 前申請,逾期不可退票
電子機票使用說明
  • 使用機票前,請先向航空公司預訂機位及輸入票號,以利行程順暢。若未預先訂位,亦可於機場候補搭乘。但不適用於航空公司官網線上訂位。
  • 旅客須攜帶身分證(兒童若尚無身分證則需帶健保卡+戶口名簿雙證件)於班機起飛前40分鐘抵達機場櫃檯辦理報到手續,逾時機位將被取消並開放給現場候補旅客使用。
  • 航空公司訂位電話:
  • 華信航空:02-412-8008
  • 立榮航空:02-2508-6999
電子機票使用規定與退票規定
重要提醒
  • 訂購5天後出發,於訂單成立當天23:59前須完成付款,訂購5天內(含訂購日當天)出發,於訂單成立後30分鐘內須完成付款,逾時未付訂單將自動取消。
  • 若您需求的班次機位已客滿,客服人員將改訂前、後班次,若仍全部客滿,則當次訂購以全額退費方式辦理。
  • 機票限本人使用,不得更改旅客姓名,如欲更改只能原票辦理退票(需扣手續費),再另購新票;惟,部分促銷機票不可退票,訂購時請務必填寫正確。
  • 不可單獨訂購兒童票,必須跟著成人票一起訂購。
  • 可去回程分別訂購不同航空公司的單程票,但任一單程航班取消,另一單程仍須依航班時間搭乘,不得要求去回程皆全額退票。
  • 若旅客因行動不便無法自行上下飛機,需有服務人員攙扶或需要輪椅才能至候機室搭機,請務必於搭機前與航空公司訂位組聯繫,以便確認安排機場搭機服務事宜;若於機場臨時需求,遇該班次之特殊需求旅客數已額滿,則航空公司得以要求旅客改搭其他班次。
退票作業時間
  • 提交退票申請後,退票作業皆需 1-2個月,退款方式會依您購買機票時所使用的付款方式退還。例如,刷卡付費則以刷卡退費(且限同一張信用卡)、ATM轉帳則以匯款退費,以此類推。
託運行李
  • 國內班機每人有10公斤的免費託運行李額度,如有超重旅客須自費支付超重費用;可攜登機手提行李最多1件且不得超過7公斤,尺寸大小依航空公司官網規定。
其他
  • 愛心與愛心陪同票請填寫特殊行程需求,客服人員將盡速為您服務。

訂購須知

  • 【年票】
  • 此為單程經濟艙一年有效票,航空公司禁運期間不適用,禁運時間(例如農曆春節‧‧‧)依航空公司公告為主。
  • 使用機票前,請先向航空公司預訂機位及輸入票號,以利行程順暢。若未預先訂位,亦可於機場候補搭乘。但不適用於航空公司官網線上訂位。
  • 此機票可不限方向使用,例如訂的是台北到台東,亦適用於搭乘台東到台北,但仍限訂同一家航空公司,以此類推。
  • 退票手續費為全額票面價之10%+易遊網服務費50元(依每張票號收取),限訂購日起算二年內申請,逾期即無退票價值。
  • 如辦理退票,提交退票申請後,退票作業皆需 1-2個月,退款方式會依您購買機票時所使用的付款方式退還。例如,刷卡付費則以刷卡退費(且限同一張信用卡)、ATM轉帳則以匯款退費,以此類推。
  • 【兩人同行優惠票】
  • 立榮航空之兩人同行優惠票限最少2人(含)以上同行,訂購後請於訂單中發訊告知欲搭乘之日期、班次或時間(最遲須於出發前三天預訂),由客服人員回覆訂位狀況再通知付款,付款完成則進行開票;開票後限當日當班次使用,不可更改亦無退票價值。
  • 適用搭乘日期:2021年3月31日前(管制期間不適用)。
  • 【其他須知】
  • 訂購時必須詳實提供每位旅客之中文姓名和身分證字號,以及聯絡人之電話和電子信箱。
  • 無孩童優惠價時,孩童亦可訂購成人票種。
  • 外籍旅客請填寫旅客英文姓名及護照號碼,以利機場櫃檯人員核對旅客身分並辦理登機手續。
  • 外籍旅客若只有單一名字(無姓和名之分)時,姓氏欄請填入完整名字,名字欄請填稱謂,例如先生填MR、小姐填MS。
  • 航空公司如遇天候不佳、機械故障、國安演習或其他不可抗力因素而取消航班、或延緩起飛、或變更航線,以致與旅客發生糾紛時,得依民用航空法第四十七條、第九十一條及民用航空乘客與航空器運送人運送糾紛調處程序之相關規定辦理。
  • 若訂購人非旅客本人,則訂購人有義務轉達旅客本人詳細訂購內容、作業說明及訂購須知等資訊,訂購完成即視同訂購人及所有旅客皆同意相關規定和限制。
  • 本機票商品不適用於信用卡公司所提供之升等優惠。
  • 為完成您訂購之商品,易遊網須將必要之旅客個人資料交付予配合之服務提供業者(例如航空公司)進行作業,並依規約課予配合之服務提供業者依「個人資料保護法」之原則處理旅客資料。相關法律政策請參考隱私權保護政策及個資聲明
旅行業代收轉付收據
  • 本公司依財政部台財稅第 10504544630 號函統一開立「旅行業代收轉付電子收據」,於付款後以 E-mail 方式寄發代收轉付電子收據開立通知信,由通知信內文連結至『代收轉付電子收據加值服務平台』查看收據明細及進行列印(限一次)。
  • 如未收到電子收據開立通知函,或有補印需求,請於登入會員中心並點擊"聯絡客服"後發訊索取(非會員請以訪客訂單方式登入),客服人員會盡速為您服務。
  • 如行程取消或更動而需退費時,為加速退款作業,經您同意,本公司將直接代您處理代收轉付電子收據及銷貨退回或折讓證明單。